메인홈 지식 신문/방송 생방송/NEWS 최신/NEWS 유튜브/NEWS 생활/NEWS 포토/NEWS 주요/NEWS 허브/NEWS 검색/기사 언론인/NEWS 언론/도서 언론
봉사왕 김경희씨
아찔한 창원 스카이
세상변해도 봉사
아동청소년 치킨제공
예술 향기 물씬
가을에 제맛 갈치
거리두기 격상
노숙인 50여명 경찰관
소비자물가
 ■  길따라/천리길
     ⊙ 산과들 그리고 바다
 ■  볼거리/즐기다
     ⊙ 전통/문화/행사
 ■  레저/위락/관광
     ⊙ 모텔/박/민박
 ■  OTOT TRAVEL
     ⊙ 여행/바캉스
 ■  패션/뷰티/시선
     ⊙ 피부/미용/화장품
 ■  LIVING HOME STYLE
     ⊙ 일상/생활용품
 ■  방송/연예/드라마
     ⊙ PD/라디오/작가
 ■  영화제/영화/극장가
     ⊙ 감독/배우
 ■  가요/POP/MUSIC
     ⊙ 원차트 순위
 ■  뮤지컬/콘서트/음악회
     ⊙ 문화/에술/예능
 ■  스토리/소설
     ⊙ 도서/아동/신간
 ■  전문의/건강백과
     ⊙ 의료진/환자단체
 ■  바이오헬스/체력
     ⊙ 위클리/건강
 ■  의료/의약/보건/위생
     ⊙ 의약/치료제
 ■  명의/동의보감
     ⊙ 약초/본초강목
 ■  의료기관/병/의원
     ⊙ 약국/처방전
 ■  생활체육/걷기운동
     ⊙ 등산/올래길
 ■  경로/사회/복지/퇴직
     ⊙ 늙음을 즐기다
 ■  교육/초중등
     ⊙ 학원/사교육
 ■  사회/공헌
     ⊙ 보건/봉사/활동
 ■  여성/사회/가족
     ⊙ 여성/청소년 사례
 ■  영/유아동/청소년
     ⊙ 어린이/안전/스쿨존
 ■  법원/검찰/경찰
     ⊙ 위장/사칭/침해/사례
 ■  소셜/웹툰/콘텐츠
     ⊙ 에니메이션/만화
 ■  OTOT GAME
     ⊙ 오티오티게임
 ■  오티오티 완구
     ⊙ OTOT완구
 ■  인터넷/IT/AI/GPT 챗
     ⊙ AI 인공지능
 ■  신문/잡지/메거진
     ⊙ 지면/출판/인쇄/교열
 ■  해외/국내 이모저모
     ⊙ 해외/특파원
 ■  물가동향/USER
     ⊙ 세계/경제/동향
 ■  사회/생활/환경/실태
     ⊙ 각종/통계/조사
 ■  부동산/캘린더/APT
     ⊙ 빌라/전세/사례
 ■  체험/문화/실습
     ⊙ 농가체험행사
 ■  음식/맛 기행
     ⊙ 전국/맛집/축제
 ■  웰빙/식탁/쇼핑
     ⊙ 식약처/기능식품
 ■  가공/농산물/식자재
     ⊙ 식품/위생/식중독
 ■  농림/축산/식품
     ⊙ 청년이 농업의 미래다
 ■  바다/해양/환경
     ⊙ 해양/생테계/사례
 ■  왜 이레요
     안전한/대한민국
 ■  OTOT TV
     방송/제작
 ■  중소기업/벤처
     ⊙ 벤처/개발/가내수공업
 ■  ISSUE CUT
     ⊙ 주요/여론/화재
 ■  유통업종/서비스
     ⊙ 포털/오픈마켓/쇼핑
 ■  자원/에너지/산업
     ⊙ 유전/석유/가스
 ■  NEWS TUBE
 ■  OTOT GOLF
     ⊙ 오티오티골프
 ■  YOU TUBE Sns
     ⊙ 유튜브/사례
 ■  NEWS HEADLINE
 ■  토목/건설
     ⊙ 설비/시공
 ■  HOT NEWS
 ■  공정거래/소비자원
     공정위/소비자원 사례
 ■  KNOW HOW
     ⊙ 체험/노하우
 ■  OTOT LIVE
     ⊙ 라이브/생방송
 ■  자동차/수입/내수
     ⊙ 자동차/음주/교통
 ■  중/화학/공업
     ⊙ 대기업/이슈
 ■  산업/기업/기계
 ■  주요 FOCUS
     ⊙ 사회/이슈
 ■  기술/향연 CES 2024
 ■  전자/전기/반도체
     ⊙ 메모리/데이터센터
 ■  HOME & TECH
     ⊙ 특허청/수사권
 ■  BLACK BOX
     ⊙ 몰카/카메라/녹화사례
 ■  직장인/취업/퇴직
     ⊙ 직업군/취업/설명회
 ■  HOT TIP STYLE
     ⊙ 전국/주요/RADAR
 ■  SPECIAL/톡톡
     ⊙ 동물/유기견
 ■  OTOT TAXI
     ⊙ 오티오티 택시
 ■  생활/건강/리빙
     ⊙ 여가/생활/탐구
 ■  TRADE 이슈
 ■  OTOT 당구
     ⊙ 오티오티 당구
 ■  내일과 오늘
     ⊙ 취미/독서
 ■  금융/환율/증시
     ⊙ 홧 마켓시장
 ■  보험/투자/채권/금리
     ⊙ 보이스피싱/투자사례
 ■  지식/왓?
 ■  보금자리 집수다
     ⊙ 부동산/정책
 ■  소셜 LIFE
     ⊙ 삶과 People
 ■  주말 나들이객 쇼핑
     ⊙ 시장/장터/먹거리
 ■  ISSUE 人
     ⊙ 삶의 체험현장
 ■  시사/오피니언
     ⊙ 객원/칼럼니스트
 ■  SNS 사회
 ■  그림으로 보는 역사
     ⊙ 역사/국가/유산
 ■  연합뉴스/수림문학상
     ⊙ 문학/소설
 ■  여행 Honey
     ⊙ 각종/게시판
 ■  생생 지방/자치/경제
     ⊙ 농촌/문화/사례
 ■  오늘의 Campaign
     ⊙ 바람직한/사회를 위하여
 ■  신문/방송/신문고
     ⊙ 신문고 OK/소비자/제보
 ■  라이프/스타일
     ⊙ 여론/리서치
 ■ ⊙ 언론/유관/단체/협회
     ⊙ 포럼/동문회
 ■ ⊙ 언론계/동향
     ⊙ OTOT News
 ■  신문/방송인
     ⊙ 신문방송/반론보도
 ■  가짜뉴스
> 신문/방송/신문고  
 
[OK!제보] 유명 피자에 이상한 조각들…실리콘 페이퍼도 함께 넣어

[OK!제보] 유명 피자에 이상한 조각들…실리콘 페이퍼도 함께 넣어

빕스 피자에서 나온 실리콘 페이퍼 조각

(서울=연합뉴스) 김대호 기자 = 국내 대기업이 운영하는 유명 패밀리 레스토랑 빕스의 피자에서 실리콘 성분의 조각이 나왔으나 매장과 본사가 고객을 무시했다는 지적이 나와 논란이 됐다.

6일 연합뉴스 취재를 종합하면 대구에 사는 직장인 A씨는 지난 4월 29일 점심시간에 빕스를 찾아 피자를 주문해 먹던 중 식감이 다른 이물질들을 발견했다. 매장 직원은 피자를 화덕에서 구울 때 타지 않도록 깔아둔 실리콘 페이퍼라고 했다. 실리콘 페이퍼를 그냥 깔아둔 채로 피자를 절단하면서 실리콘도 같이 잘려 피자에 묻었다는 황당한 설명이었다.

확인 결과 실리콘 페이퍼는 조리할 때 사용할 수 있지만 먹어도 되는 물질은 아니었다. 또 피자를 다 구운 후에는 실리콘 페이퍼에서 도마로 옮겨 칼로 절단해야 했는데 문제의 매장은 이런 매뉴얼을 지키지 않았던 것이다.

A씨는 입맛이 달아나 자리에서 일어났고 점포에서는 이물질에 대한 제대로 된 사과도 없이 음식값을 다 받았다. 그가 카드 결제를 하며 음식에서 먹어서는 안 되는 이물질이 나왔는데 돈을 받는 게 맞는지 문의했으나 '죄송하지만, 환불은 안 된다는 단호한 대답이 돌아왔다고 한다.

A씨는 "매장의 잘못으로 이물질을 먹었기 때문에 매장에서 먼저 환불해주겠다고 말해야 한다고 생각했는데 그러지 않아 기분이 나빴다. 점장은 환불 대신 스크래치 복권 한 장 주겠다고 제안했지만, 고객을 거지 취급하는 듯해 더 화가 났다"고 말했다.

그는 '실리콘 피자'를 먹은 후 두드러기 증세를 보여 병원 진료도 받았다. 그는 그동안 빕스에서 많은 사람이 피자를 먹으며 자기처럼 모르고 실리콘도 같이 섭취했을 수 있다고 지적했다. 빕스를 운영하는 CJ푸드빌은 피자에서 실리콘 페이퍼 조각이 발견된 것은 이번이 처음이라고 밝혔다.

그가 이런 문제를 빕스 고객센터에 알리자 뒤늦게 카드 결제를 승인 취소하고 그에게 전화를 걸어 사과했다고 한다. 고객센터 담당자는 음식 이물질에 대해 보험으로 보상하면 5만원밖에 못 주니 30만원을 주겠다고 제안했다. 고객센터는 그러나 피자 이물질이 보건소에 신고된 사실을 확인한 후 해당 매장이 행정처분을 받게 됐다며 A씨에게 더 이상 할 얘기가 없다는 입장을 보였다.

 실리콘 페이퍼

대구시 중구청 보건소는 A씨의 신고를 받고 현장 조사를 벌여 지난달 30일 문제의 매장에 대해 시정명령을 내렸다.

CJ푸드빌은 언론 취재가 시작된 후 고객에게 사과했다고 주장했으나, 확인 결과 매장과 고객센터에서 업무 매뉴얼대로 미안하다고 말한 게 전부였으며 고객의 마음을 풀어주려는 노력은 하지 않았던 것으로 나타났다. 이 회사 관계자는 "매장에서도 (피자의 실리콘을) 확인 후 즉시 테이블로 방문해 사과 말씀드렸고 퇴점 시에도 재차 사과드렸다. 이후 본사에서도 여러 차례 사과 연락을 드리며 송구한 마음을 전했다"고 주장했다.

CJ푸드빌은 이번 일에 대해 "먼저 고객분께 불편을 야기해 진심으로 송구하며 고객 응대가 미흡했던 점 사과드린다. 매장 직원의 실수로 해당 실리콘 페이퍼가 들어갔다"고 밝혔다.

이어 "해당 고객에게는 사과와 환불 조처를 했다. 대구 중구청의 시정 지도 이후 해당 실리콘 페이퍼는 이슈가 없는 제품이나 더 높은 수준의 고객 만족을 위해 사용을 중지했다. 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 매장 교육 및 관리에 만전을 다하겠다"고 말했다.

daeho@yna.co.kr

ㅡ[연합뉴스]ㅡ2024.06.08

ㅡCopyrights(c)- OTOT-오티오티, 신문" 무단, 전재 배포 금지ㅡ

 
 
 [OK!제보] 맥도날드 또 이물질…이번엔 기름종이 혼입
  (서울=연합뉴스) 김대호 기자 = 유명 햄버거에서 고기 패티를 보관할 때 사용하는 기름종이를 제거하지 않고 함께 조리해 품질 관리에 허점을 드러냈다.
 [OK!제보] "여자애라 머리 때려"…유명 고깃집 사장의 폭행...
  (서울=연합뉴스) 김대호 기자 = 서울의 유명 고깃집 사장이 근로계약서도 쓰지 않고 미성년자를 고용하면서 폭행하고 협박한 사실이 드러나 경찰이 수사에 나섰다...
 [OK!제보] 바닥에 널브러진 생닭들…유명 치킨점의 충격 실...
  (서울=연합뉴스) 김대호 기자 = 유명 치킨 프랜차이즈의 한 점포가 생닭들을 더러운 바닥에 방치한 채 튀김 작업을 하다 소비자에게 걸려 혼쭐이 났다.
 [OK!제보] 길 가는데 갑자기 빵빵빵…'날벼락' 맞은 시민 ...
  (서울=연합뉴스) 김대호 기자 = 전기가 흐르는 전봇대의 전선이 끊어지며 그 밑을 지나던 승용차 위로 떨어져 작지 않은 피해가 발생했다.
 [OK!제보] 10대가 할아버지 폭행해 기절시켜…공분 확산
  (서울=연합뉴스) 김대호 기자 = 중고등학생 정도로 보이는 10대가 노인을 무차별 폭행해 실신시키는 영상이 인터넷에 확산하며 공분을 사고 있다.
 [OK!제보] 네이버 규제 '구멍'…고농축 니코틴 파는 전자담...
  (서울=연합뉴스) 윤성우 조서연 인턴기자 = 주요 온라인 쇼핑몰이 니코틴 함량이 1% 이상인 고농축 니코틴 전자담배 판매를 금지하고 있지만 편법으로 판매되는 ...
 [OK!제보] 빗길에 쓰러진 70대…100m 거리 군인이 뛰어와 ...
  (충주=연합뉴스) 김수지 인턴기자 = 70대 노인이 빗길에 미끄러지며 넘어져 의식을 잃었으나 멀리서 이를 지켜본 공군 부사관이 빨리 뛰어와 응급조치를 해준 덕...
 1년간 돌본 환자 숨지자 1시간 뒤 돈 인출…간병인 실형 /...
  (인천=연합뉴스) 손현규 기자 = 1년 동안 돌본 환자가 숨지자 1시간 뒤부터 그의 체크카드로 4천만원을 인출한 60대 간병인이 실형을 선고받았다.
 [OK!제보] 용인엔 배달 기사들만의 '산타클로스'가 산다 /...
  (용인=연합뉴스) 김수지 이다빈 인턴기자 = "코로나19 이후 '비대면 시대'를 맞아 문 앞에 음식만 두고 오는 경우가 많은데요.
 [OK!제보] 걸어갔다 세미코마로 나왔는데…
  (서울=연합뉴스) 김대호 기자 = 국내 유명 대학병원에서 60대 남성이 부정맥 시술을 받다 세미코마에 빠지는 일이 발생했다. 세미코마는 뇌 기능이 거의 상실된 ...
 [OK!제보] 유명 쇼핑몰 캐시미어 머플러 가짜였다…6년간 ...
  (서울=연합뉴스) 윤성우 인턴기자 = 국내 주요 쇼핑몰들에서 '캐시미어 머플러'라고 광고하며 판매된 제품이 사실은 싸구려 원단으로 만들어진 가짜였던 것으로 ...
 [OK!제보] 최고 병원 맞나…수술후 중환자실서 코로나 걸려...
  (서울=연합뉴스) 김대호 기자 = 자타 공인 국내 최고로 꼽히는 병원에서 수술을 잘했다던 환자가 어느 곳보다 방역을 철저히 해야 하는 중환자실에서 코로나19에...
 [OK!제보] 11살 제빵기능사 탄생…13번 불합격 이겨낸 오뚝...
  (서울=연합뉴스) 김대호 기자 = 11살 초등학생 소녀가 어른들과 경쟁을 벌여 당당히 제빵기능사가 돼 화제다.
 [OK!제보] 삼성폰 화재 접수…"갑자기 연기" vs "외부 충격...
  (서울=연합뉴스) 김대호 기자 = 삼성전자의 휴대전화기가 7년 전 갤럭시노트 7의 화재로 전 세계를 놀라게 한 이후 다시 불이 나는 일이 발생해 제품 불량 논란이...
 [OK!제보] 나흘새 은행계좌 30여개 뚝딱…중고거래 사기로...
  (서울=연합뉴스) 김희선 기자 = 경기도 광주에 사는 30대 김모 씨는 지난 1일 중고 거래 사이트에서 아이폰을 판매한다는 게시글을 발견했다.
 [OK!제보] 휴게소에 두고 온 500만원…그 돈 찾아준 사람들...
  (서울=연합뉴스) 김대호 기자 = 한 남성이 거액의 현금다발을 사람들이 많이 지나다니는 휴게소에 두고 떠났으나 경찰과 일반 시민의 도움으로 무사히 찾았다.
 [OK!제보] 잠자던 세탁기 갑자기 '펑'…유리문 산산조각 /...
  (서울=연합뉴스) 김희선 기자 = 구입한 지 한 달 정도 된 세탁기 유리문이 저절로 깨지며 산산조각 나는 사고가 발생했다.
 [OK!제보] 유명 추로스 속 파란 이물질 정체에 '깜놀' / 라...
  (서울=연합뉴스) 김대호 기자 = 유명 외식 체인에서 판매하는 추로스에서 라텍스 장갑 조각이 나와 이를 먹은 고객이 병원 신세를 졌다.
 [OK!제보] AS 받으려다…가짜 카톡채널에 속아 100만원 날...
  (서울=연합뉴스) 김희선 기자 = 기업 고객센터를 사칭한 카카오톡 채널을 개설한 뒤 애프터서비스(AS) 접수 고객의 돈을 가로채는 사기가 최근 기승을 부리고 있...
 [OK!제보] 내시경 중 앞니 깨졌는데…발뺌하던 대형병원의...
  (서울=연합뉴스) 김대호 기자 = 국내 최고를 자부해온 한 대형병원이 진료 중 과실을 인정하지 않으려는 태도를 보이다 체면을 구겼다.
 
Copyright ⓒ OTOT 오티오티 상표/국제/국내■ SINCE-1999 언론 Portal All Rights Reserved.

신문위원회 규정을 준수합니다. 부가통신사업 제 신문/방송 언론포털 [7985] 호, 정보 보호 담당자 : ■광화문편집국/청소년보호:Team 長
사업자등록번호 : 120-06-21238 | 발행인 : 趙英孝 [겸] 신문/방송 Portal | Tel : 070-8159-3333 | Fax : ■ototnews@naver.com
주소 : 서울 영등포구 여의도동 63로40 외■편집국사무실/광화문프레스■서울아 신문/발행 02744■방통위전파관리소/언론Portal 7985■언론진흥재단/언론포털209